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Universal: das bekannte Versandhaus mit Waren aus allen Bereichen

Das Versandunternehmen Universal wurde 1968 in Österreich gegründet. Es hat sich seit damals zu einem der größten Versender für Waren aller Art in Österreich entwickelt. Die Maximen des in Salzburg ansässigen Unternehmens lauten dabei 100% Kundenorientierung, exzellenter Kundenservice und Betreuung und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis. 1976 brachte der Universalversand den ersten Katalog heraus, der auf über 240 Seiten Haushaltsartikel, Hartwaren und Mode anbot. Im Jahr 1984 umfasste der Katalog bereits 400 Seiten, und als 1996 der Universalversand das Gütesiegel des Handelsverbandes bekommt, wies der Katalog bereits 760 Seiten auf.

1997 machte Universal den Schritt in das Internet. Zwei Jahre später fand man das komplette Modesortiment online und der Katalog wuchs auf fast 1000 Seiten an. Im Jahr 2001 ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit dem BAUR Versand Deutschland ein und beschäftigte 500 Mitarbeiter. Seitdem wuchs nicht nur das Unternehmen, sondern auch das Angebot kontinuierlich an.


Das Unternehmen hat neben dem BAUR-Versand etliche Partnerunternehmen. So gehört der Otto Online Shop dazu, ebenso wie Quelle Österreich. Weitere Partner des Unternehmens sind die Versandhäuser Schwab, diskount24 und Bonprix. Daneben gehören auch der Heine-Versand und 3 Suisses zu den Partnerunternehmen, ebenso wie myToys oder noch einige andere renommierte Firmen. Die Universal Versand GmbH gehört zum zweitgrößten Online-Händler, der Otto-Group. Sie ist in Österreich unter der Führung von UNIX Versand & Dienstleistungen präsent.


Vertrieben werden die Waren des Versandhauses über alle erdenklichen Vertriebswege. Im Jahr 2013 umfasste das Sortiment dabei über eine Million Artikel. Die Firma bietet neben der 3-Jahres-Garantie einen 24-Stunden-Lieferservice und ein eigenes österreichisches Call-Center, das eine 24-Stunden-Hotline betreibt. Neben der Vertretung in der Wirtschaftskammer Österreich und im Bundesverband „Bundesgremium des Versandhandels und der Warenhäuser“ ist der Universalversand im Handelsverband vertreten. Das Unternehmen ist daneben auch dafür bekannt, sich für Gesellschafts- und Umweltprojekte einzusetzen. Es erhielt im Jahr 2000 das Österreichische e-Commerce Gütesiegel und im Jahr 2012 erreichte es den 1. Platz beim Radio Award. Im selben Jahr wurde es mit dem Service Oscar für Österreichs kundenorientiertestes Handelsunternehmen ausgezeichnet.


Das Angebot des Unternehmens

Das Unternehmen bietet in seinem Online-Shop so gut wie alle Artikel des täglichen Bedarfs an. Der Online-Shop ist in die Kategorien Mode, Schuhe, Gartenartikel, Möbel, Technik und Sportartikel eingeteilt. Diese Kategorien wiederum lassen sich noch weiter unterteilen in einzelne Produktgruppen und Warenangebote. Diese strikte Einteilung ist bei mehr als einer Million Produkten auch notwendig. Dank der übersichtlichen Gliederung findet der Kunde mit einigen wenigen Klicks den gewünschten Artikel. Falls man sich dennoch im Artikelbaum nicht zurechtfindet, steht eine Suchfunktion zur Verfügung.


Auf der Seite findet man zudem blätterbare Kataloge und die Möglichkeit, den gewünschten Katalog als gedruckte Ausgabe anzufordern. Die Bestellung der Artikel erfolgt über eine HTTPS-verschlüsselte Seite. Damit stellt Universal sicher, dass bei einem Einkauf auf der Webseite die Kundendaten abhörsicher übertragen und die Bestellungen ohne Risiko vorgenommen werden können. Bei der ersten Bestellung im Online-Shop werden über diese verschlüsselte Verbindung auch die persönlichen Daten eingegeben. Universal bietet für bestehende Kunden die Möglichkeit an, über E-Mail bestellen zu können. Bei einer Bestellung über die Webseite hat man jedoch den Vorteil, dass bei den gewünschten Artikeln gleich die Warenverfügbarkeit mit angezeigt wird.


Beim Einkauf kann man nicht nur mit Gutschriften sparen, sondern auch, indem man in der Kategorie „Sale %“ stöbert. Hier bietet das Unternehmen neben den Schnäppchen aus allen Kategorien auch eine Fundgrube an, in der man besonders verbilligte Artikel entdecken kann. Neben der Fundgrube findet man auf dieser Seite den Link zum Teleshopping Online Shop. Hier kann man die im TV angebotenen Artikel in aller Ruhe ansehen und auch gleich bestellen. Ein weiterer Link führt zu den saisonalen Highlights aus den Bereichen Mode, Living und Technik. In allen Kategorien lassen sich die Artikel für eine bessere Übersichtlichkeit nach Kriterien wie Marke, Farbe oder Preis sortieren.


Universal Gutscheine - einkaufen und sparen im Online-Shop

Beim Universalversand findet man auch ohne die Verwendung von Universal Gutscheinen das ganze Jahr über Schnäppchen und Sonderangebote. Mit der Verwendung eines Bons kann jedoch noch einmal gespart werden. Um keinen der aktuellen Gutschriften zu verpassen, sollte man vor einem Einkauf im Online-Shop überprüfen, ob ein neuer Bon im Newsletter angekündigt worden ist.

Jeden Universal Gutschein finden Sie im Internetportal von „Die Kleine Zeitung“. Alle hier aufgelisteten Universal Gutscheincodes sind daraufhin überprüft, ob die laufenden Aktionen noch gültig sind. Bei „Die Kleine Zeitung“ finden Sie dabei das umfangreichste und größte Angebot der Gutscheincodes. Es lohnt sich immer, vor einem Einkauf auf der Seite nach Rabattcodes zu suchen. 


Neben dem riesigen Sortiment und den günstigen Preisen werden von Universal unterschiedliche Bons angeboten. Der Universal Gutscheincode kann im vierten Schritt des Bestellvorganges eingelöst werden. Daneben kann es vorkommen, dass man nur durch einen Klick den Bon verwenden kann, so zum Beispiel bei den Universal Coupons im Newsletter. Bei den Universal Gutscheincodes gibt es nicht viel zu beachten. Wissen sollte man allerdings, dass die Bons in den meisten Fällen nur einmal eingelöst werden können. Sie gelten nicht auf Produkte der Firma Miele & Bose, auf Angebote der Partnerunternehmen von Universal und auf die Lieferkosten. Daneben muss ein bestimmter Mindestbestellwert bei der Bezahlung mit einem Universal Gutschein eingehalten werden.


Manche der Gutschriften können nur von Neukunden verwendet werden, andere wiederum werden auch den Bestandskunden angeboten. Wenn ein Aktionscode abgelaufen ist, kann er nicht mehr verwendet und auch nicht nachträglich berücksichtigt werden. Die Universal Rabattcodes sind nicht untereinander kombinierbar, daher empfiehlt es sich, vor der Verwendung zu überprüfen, mit welchem Universal Rabattcode am meisten gespart werden kann.


Eingelöst werden können Deals im Warenkorb beim letzten Schritt der Bestellung. Hier findet man unter der Zusammenfassung der bestellten Artikel ein Feld, in das der Universal Code eingegeben werden kann. Nachdem der Code eingegeben ist, muss man nur noch auf den Button „einlösen“ klicken und der Betrag des Vouchers wird vom Gesamtbetrag abgezogen.


Weitere Möglichkeiten, mit Universal Rabattcodes zu sparen

Eine Möglichkeit besteht im Abonnement des Newsletters. Auch bei Abbruch des Einkaufs wird den Kunden eine Gutschrift angeboten. Damit man diese erhält, muss ein Fragebogen ausgefüllt und abgeschickt werden. Zudem bietet Universal manchmal bestimmte Rabatte an. Diese können im Aktionszeitraum beliebig oft eingesetzt werden. Dabei sollte man beachten, dass sich diese Rabattaktionen nur auf ein bestimmtes Sortiment beschränken können oder auf das ganze Sortiment anwendbar sind. Diese Universal Rabattcodes sind weder untereinander noch mit anderen Gutscheinaktionen kombinierbar. Sie können auch nicht nachträglich berücksichtigt oder in bar ausbezahlt werden.


Bei den Aktionen von Universal kann eigentlich das ganze Jahr über bares Geld gespart werden. Doch besonders günstig gestaltet sich der Einkauf, wenn der passende Universal Rabattcode vorhanden ist und dieser beim Einkauf auch verwendet werden kann. Deshalb sollten Sie vor jedem Einkauf zuerst beim Internetportal von „Die Kleine Zeitung“ nachsehen, ob es für den gesuchten Artikel beim gewünschten Online-Händler einen Universal Rabattcode zu entdecken gibt.